Visszatérítés és lemondás

Lemondás

Bármikor lemondhatod az appban (Settings → Plan & billing) vagy a weboldalon (Account → Cancel plan). A csomagod a kifizetett időszak végéig fut, utána visszavált Free-re. Többé nem terhelünk. Az időszak végéig egy kattintással folytathatod a csomagot.

14 napos elállási jog (fogyasztóknak az EU-ban)

Ha az EU-ban élsz, és fogyasztóként veszel csomagot, az adott csomag első fizetésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Írj a(z) help@getclove.co címre a fiókod e-mail-címéről, és jelezd, hogy elállsz.

A teljes első fizetést, ÁFÁ-val együtt, visszatérítjük arra a kártyára, amellyel fizettél, az üzeneted után 14 napon belül. A csomagod ezután visszavált Free-re.

A megújulás nem új vásárlás: ha a következőt nem szeretnéd, mondd le előtte.

Extra kreditek

Egy kreditcsomagot, amelyből még semmit nem használtál, a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítünk. Írj a(z) help@getclove.co címre.

Üzleti csomagok

A Desk és a Firm üzleti vásárlás, ezért a fogyasztói elállási jog nem vonatkozik rájuk. A lemondás az időszak végén szünteti meg a csomagot az összes helyével együtt. Kevesebb hely a következő megújuláskor indul.

Hibás terhelés

Ha kétszer vagy tévedésből terheltünk, írj a(z) help@getclove.co címre, és visszatérítjük, ami hibás volt.